سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:

يرحّب بكم فريق عمل حناء رغد عبر متجر الالكترونية، وتتقدّم متجر حناء رغد بالشكر على ثقتكم بالمتجر، ويفيدكم المتجر بأنه حريصاً من ادراكها التام بأن المستهلك له حقوق معيّنة عبر متجر حناء رغد ، فإن المتجر يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة سلة بالإضافة الى ما يلي: -

المعلومات التي تحصل عليها متجر حناء رغد وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:

المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهاتف و عنوان المنزل.

 معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته، مع العلم بأنه لا يمكننا الاطلاع على كلمة المرور المسجلة.

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتجر:

بطبيعة الحال متجرنا يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية العميل، متجرنا لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر.

كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على متجر حناء رغد وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة متجر حناء رغد –ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.

حيث أن متجر حناء رغد يسعى للحفاظ على سلامة المستهلك وحقوق المستهلك ، فإنه – في حال ملاحظة متجر حناء رغد لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستهلك – فإن متجر حناء رغد تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال المخالف ، وذلك لحماية متجر حناء رغد.

ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين:

وحيث ان متجرنا يندرج تحت منصة سلة فإن المنصة تسعى إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة،

ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في (فضاء الإنترنت) فإن فريق عمل منصة سلة، ينوّه على يلي:

 تسعى منصة سلة إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة سلة.

تعمل منصة سلة على حماية معلومات المستهلك بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.

الخدمات الإستراتيجية واللوجستية (خدمات الطرف الثالث مثل: - شركات الشحن- وأنظمة الدفع):

يُقر المستهلك بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى منصة سلّة بتزويد مُقدّم الخدمة ببياناته لدى مُقدِم الخدمة، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – عنوان المنزل، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة (الطرف الثالث). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة (الطرف الثالث) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.

خصوصية حسابك:

انت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الموقع الخاص بنا، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

إذا كان عمرك أقل من 15 سنة، فلا يجوز لك استخدام خدمات موقعنا إلا بإشراف أحد الوالدين.

يحق متجر حناء رغد رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الطلب وفقا لتقديرها الخاص، ودون الحاجة لإبداء الأسباب.

 التعديلات في شروط استخدام الموقع

قد يقوم متجر حناء رغد بتعديل شروط وبنود استخدام موقعه الإلكتروني هذا في أي وقت ودون إخطار مسبق. باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بالإصدار الساري في ذلك الوقت من بنود وشروط الاستخدام وفي حالة عدم موافقتك على السياسة فلا يحق لك استخدام الموقع باي شكل من الاشكال.